Pogosta vprašanja

Tako je, avtodom lahko najame oseba, ki:

  • z osebnim dokumentom s sliko dokaže da je starejša od 23 let,
  • ima veljavno vozniško dovoljenje za vožnjo vozil B kategorije najmanj 3 leta.

Sprememba rezervacije (sprememba datuma najema, modela avtodoma ali drugih podrobnosti) je odvisna od razpoložljivosti avtodomov in mora biti preverjeno in odobreno s strani Hiše na kolesih.

Za vsako spremembo že potrjene rezervacije vas lahko Hiša na kolesih bremeni v znesku 50,00 EUR za administrativne stroške.

Seveda! Ob predhodnem dogovoru z našimi zaposlenimi nas lahko obiščete v naši poslovalnici v Šenčurju, kjer vam bomo pokazali avtodom in razložili, kar vas zanima.

V naši floti so avtodomi in kombiji, ki so registrirani za 4 do 6 oseb. Za podrobnejše informacije o številu oseb za določene modele preverite na naši spletni strani.

Za potrditev rezervacije je potrebno plačati 50 % zneska po predračunu. Preostanek plačila je potrebno plačati najkasneje 15 dni pred prevzemom avtodoma.

Znesek najema po predračunu lahko plačate takoj tudi v celoti.

Plačilo je možno opraviti z bančnim nakazilom ali kreditno kartico (sprejmemo Visa in MasterdCard). 

 

Pri Hiši na kolesih zaračunamo stroške prevzema za najem vozila v enkratnem znesku 125,00€. V ceno so vključene: kemikalije, plin, slovenska vinjeta, čiščenje, priprava pogodbe ter oddaja in prevzem avtodoma. 

 

Avtodomi se med seboj razlikujejo glede na dolžino vozilo, notranjo postavitev, prostornost, izoliranost … Vsi pa so zelo udobni in zagotovo bomo za vsak okus našli ustrezen model.

»Alkoven« avtodomi so zelo popularni v Evropi. Pri teh avtodomih je eno ležišče, v katerem lahko spita dve odrasli osebi, postavljeno nad vozniško kabino, ki je z zunanje strani videti kot izbočen del vozila – prav ta del se imenuje »alkoven«. Poraba goriva je za 1 - 2 l višja.

Pol-integrirani avtodomi imajo bivalni prostor delno združen (»integriran«) s kabino, ki se serijsko proizvaja. Nad šofersko kabino ni dodatnega ležišča (alkovna), bivalni prostor se nekoliko razširi nad okvirjem kabine. Tu se sprednja postelja spusti iz stropa in je ožja kot pri alkovnih. V pol-integriranih avtodomih lahko biva največ 5 oseb. Prednost teh vozil je manjša poraba goriva in hitrejša vožnja. Pol-integrirani avtodomi so nekaj cm nižji kot alkovni, kar omogoča lažjo vožnjo v tunelih in pod mostovi.

Najbolj luksuzni tip avtodomov so integrirani avtodomi, zato jih uvrščamo v višji cenovni razred. Šasija vozila je neposredno povezana s kabino. Prednosti so večja aerodinamičnost, odlično izkoriščen prostor, najboljša izolacija in udobje. Opomba: osnovna teža vozila je nekoliko večja od klasičnih avtodomov, zato je možna manjša nosilnost. Naši integrirani avtodomi so registrirani za 4 osebe.

Ne, pri Hiši na kolesih ni omejitve glede števila dni najema. Z našim avtodomom se lahko odpeljete za en dan ali nekaj tednov, mesecev… odvisno seveda od razpoložljivosti vozila.

V redkih primerih, ko objavimo posebne akcije, lahko pride do pogoja minimalnega števila dni najema.

 

Seveda! Na naši spletni strani v oddelku Cenik dodatne opreme boste našli vse, kar vas zanima. Ko rezervirate avtodom, a najkasneje 15 dni pred pričetkom najema, nas obvestite katero dodatno opremo želite dodati k vašemu najemu.

Na dan začetka najema avtodom prevzamete na naslovu Rožna ulica 44, Šenčur (blizu letališča Brnik) skladno z dogovorom, in to med 12.30 in 16. uro.

Če ste pri nas najeli avtodom, lahko v času najema svoj osebni avto pustite na našem parkirišču, in to brezplačno.

V primeru odpovedi rezervacije, nam prosim pošljite e-sporočilo z vašimi podatki in datumom predvidenega najema. Glede na splošne pogoje in medsebojni dogovor bomo izvedli vračilo ali izdali bon z dobroimetjem.

  • Če rezervacijo odpoveste več kot 60 dni pred prevzemom avtodoma, vam povrnemo 90 % zneska celotnega najema ali izdamo bon z dobroimetjem v celotnem vplačanem znesku, ki bo veljal 2 leti.
  •   Če rezervacijo odpoveste med 60 in 15 dnem pred prevzemom avtodoma, vam povrnemo 50 % zneska celotnega najema ali izdamo bon z dobroimetjem v vrednosti 90 % od vplačanega zneska, ki bo veljal 2 leti.
  • Če rezervacijo odpoveste manj kot 15 dni pred prevzemom avtodoma, bomo zadržali celoten vplačan znesek najema ali pa vam bomo izdali bon z dobroimetjem v vrednosti 80 % od vplačanega zneska, ki bo veljal 2 leti.

 

Seveda, Hiša na kolesih je hišnim ljubljenčkom prijazno podjetje.
Edini pogoj je, da nas vnaprej obvestite in se dogovorimo o »dodatnem potniku« 😄

Doplačilo je 100,00 € za dodatno čiščenje.

Če ne najavite prisotnost hišnega ljubljenčka, si Hiša na kolesih pridržuje pravico zaračunati vam kazen v znesku 300,00€. 

 

Kavcija morate plačati najkasneje ob prevzemu vozila, in sicer z gotovino, kreditno kartico ali bančnim nakazilom, znesek kavcije pa je odvisen od modela vozila, ki ga boste najeli:

Malibu

1.200,00 EUR

Therry, Benimar

800,00 EUR

Canada, Robeta, PLA,

Inspire, Sienna, Tourne …

700,00 EUR

Kombi Volkswagen transporter,

Caravelle

450,00 EUR

Kombi Renault Traffic

300,00 EUR

Pri  plačilu kavcije s kreditno kartico ni predavtorizacije, znesek »trgamo« s kreditne kartice. Kavcija je hkrati zavarovanje vozila v času vašega najema in krije škodo za en škodni dogodek.

V kolikor vrnete avtodom nepoškodovan, se vam kavcija vrne v celoti, odvisno od načina  plačila, in sicer, če je kavcija plačana:

-       v gotovini – pri vračilu vozila, po podrobnem pregledu

-       kot bančno nakazilo ali s kreditno kartico – v 8 dneh po vračilu vozila na vaš bančni račun, pod pogojem, da vozilo ni poškodovano.

Kavcije  ne vračamo na kreditno kartico!

Z avtodomom Hiše na kolesih lahko potujete kamor si želite, ni omejitev pri prehodu državnih meja.

V najem je vključena zelena karta.

 

Ne, med vožnjo je strogo prepovedano sprehajanje ali ležanje v bivalnem prostoru avtodoma.

Vsi potniki v vozilu morajo biti privezani z varnostnim pasom, posebej otroci.

 

Če ste z avtodomom nastanjeni na enem mestu, priporočamo priklop na zunanji vir električne energije vsaj tri krat na teden.

Če se z avtodomom vozite skoraj vsak dan, se zadnja baterija polni avtomatsko in je zato zunanje polnjenje manj potrebno.

LED luči, vodna črpalka, priključki 12 V in USB se lahko uporabljajo, medtem ko priključki 220 V delujejo le, če je vozilo priklopljeno na zunanji vir električne energije. 

 

Ko najamete avtodom pri Hiši na kolesih, vedno dobite zbiralnik napolnjen s svežo vodo (približno 100 l). Če avtodom najamete za daljši čas, boste najverjetneje zbiralnik z vodo morali sami napolniti. Tako v Sloveniji kot drugod po Evropi boste vodo najlažje napolnili v kampih, parkiriščih za avtodome (PZA) ali na bencinskih črpalkah.

 

Vse avtodome Hiše na kolesih poganja dizelsko gorivo.

Tako je. V avtodomu je nekaj priključkov 12 V in USB ter standardnih vtičnic 220 V, in so razporejeni po celotnem bivalnem prostoru.

Vtičnica 220 V deluje le, če je vozilo priklopljeno na zunanji vir električne energije.

 

Na zadnji dan najema vrnete avtodom v relativno čistem stanju in s polnim gorivom, najkasneje do 10. ure zjutraj, oz. po dogovoru na naslov Rožna ulica 44, Šenčur. 

 

Ob vrnitvi avtodoma pričakujemo, da je avtodom relativno čist in urejen.

Pred vrnitvijo obvezno: izprazniti odpadno vodo, izprazniti in očistiti WC kaseto in očistiti najeto dodatno opremo. 

 

Tako je. Ob prevzemu dobite avtodom s polnim rezervoarjem goriva in ga prav tako vrnete polnega.

V nasprotnem primeru vam zaračunamo manjkajočo količino goriva in 20,00€ za storitev. 

 

Vsa naša vozila so zavarovana in imajo 24 urno cestno asistenco.

Ob prevzemu avtodoma vas bomo seznanili z vsemi potrebnimi dokumenti in telefonskimi številkami, ki jih lahko uporabite v primeru nesreče.

V primeru kakršne koli nezgode (prometna nesreča, vlom, vandalizem itn.) ste dolžni dogodek nemudoma prijaviti najbližji policijski postaji, ne glede na državo potovanja, in hkrati o dogodku nemudoma obvestiti tudi nas.

V primeru nezgode z več udeleženimi vozniki morate obvezno izpolniti obrazec »Evropsko poročilo o prometni nezgodi« ter nam tako morebitne policijske zapisnike kot evropsko poročilo izročiti ob vrnitvi vozila.

V kolikor ne postopite skladno z zgoraj navedenimi ali z zakonom predpisanimi dolžnostmi ob prometni nezgodi ali škodnem dogodku, ste nam dolžni poravnati vso morebitno škodo, ki bi zaradi tega lahko nastala, vključno s plačilom zavarovalnine, če bi zavarovalnica iz razlogov, ki ste jih povzročili, odklonila plačilo škode.

Kavcija krije škodo za en škodni dogodek.

Če imate v času najema kakršne koli tehnične težave z avtodomom, nas seveda lahko kadar koli pokličete po telefonu, prek aplikacij Whatsapp ali Viber, pošljete e-sporočilo …

 

Po pošti bomo od pristojne policijske uprave prejeli obvestilo o storjenem prometnem prekršku. (Odvisno v kateri državi je storjen prekršek lahko obvestilo prejmemo v obdobju od enega meseca do celo več kot eno leto po storjenem prometnem prekršku).

 O tem vas bomo obvestili po e-pošti – obvestilo vam pošljemo v vednost.

Možne rešitve so:

-       kazen plačate sami in nam v vednost pošljete dokazilo o plačilu;

-       pristojni policijski upravi pošljemo vaše podatke (če navedejo kot možnost) in potem oni stopijo v neposredni stik z vami;

-       ali pa mi plačamo znesek za kazen, vam pa izstavimo račun z dodanimi 3 % za administrativne in bančne stroške.

Opomba: veljavnost prometne kazni je dve leti!

Prosimo vas, da spoštujete prometne predpise in hitrostne omejitve in se tako izognete prometnim kaznim.

 

Zaenkrat smo obvestila o neplačanih parkirninah prejemali le iz Hrvaške.

V tem primeru se sproži obsežen postopek pred izvršbo, stroški pa se zaradi izdaje obvestila, sodnih prevodov ipd. zelo povečajo. Glede plačila bomo postopili enako kot pri prometnem prekršku.

Bodite pozorni in plačujte parkirnine in se tako izognite izjemno visokim stroškom kazni.